Sankra Casino Cookiebeleid

Bij Sankra Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website sankra.com om uw bezoekervaring te verbeteren, onze diensten te optimaliseren en u relevante inhoud aan te bieden. In dit cookiebeleid leggen wij u uit welke cookies wij gebruiken, waarom wij deze plaatsen en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren. Door gebruik te maken van ons platform, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit document.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die wij op uw apparaat plaatsen wanneer u onze website bezoekt. Deze bestanden helpen ons om uw bezoek te onthouden, uw instellingen op te slaan en onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Wij gebruiken zowel sessiecookies — die automatisch worden verwijderd zodra u uw browser sluit — als permanente cookies die gedurende een langere periode op uw apparaat blijven staan. Cookies kunnen worden geplaatst door ons zelf (eerste-partij cookies) of door externe dienstverleners waarmee wij samenwerken (derde-partij cookies).

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Noodzakelijke cookies

Wij plaatsen noodzakelijke cookies die essentieel zijn voor het correct functioneren van ons platform. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van onze website niet naar behoren werken. Deze cookies zijn onder meer verantwoordelijk voor het bijhouden van uw sessie wanneer u inlogt via de Sankra login-pagina, het beveiligen van uw account en het waarborgen van een veilige verbinding. U kunt deze cookies niet uitschakelen zonder de werking van onze website te beïnvloeden.

• Sessiebeheer en authenticatie bij het inloggen
• Beveiliging van uw account en transacties
• Opslaan van uw taalvoorkeur en valuta-instellingen
• Functioneren van de Sankra app op iOS en Android

Functionele cookies

Functionele cookies stellen ons in staat om uw persoonlijke voorkeuren te onthouden en u een verbeterde gebruikerservaring te bieden. Wanneer u zich registreert bij onze Sankra online casino-omgeving en uw voorkeuren instelt, slaan wij deze op via functionele cookies. Dit betekent dat u bij een volgend bezoek direct kunt verdergaan waar u gebleven bent, zonder opnieuw al uw instellingen te hoeven invoeren.

• Onthouden van uw spelersvoorkeuren
• Opslaan van uw favoriete spellen en categorieën
• Bijhouden van uw voortgang in het VIP-programma
• Bewaren van uw bonusactivatie-instellingen, waaronder uw Sankra welkomstbonus-status

Analytische cookies

Wij maken gebruik van analytische cookies om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons om onze diensten voortdurend te verbeteren en u een betere ervaring te bieden. De gegevens die wij via analytische cookies verzamelen, zijn geanonimiseerd en worden uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden. Wij analyseren onder andere welke pagina's het meest worden bezocht, hoe lang bezoekers op een pagina blijven en via welke kanalen zij onze website bereiken.

• Meten van websiteverkeer en paginabezoeken
• Analyseren van gebruikersgedrag om de navigatie te verbeteren
• Bijhouden van technische fouten en prestatieproblemen
• Verbeteren van de werking van de Sankra mobiele app

Marketingcookies

Met uw toestemming plaatsen wij marketingcookies om u relevante aanbiedingen en promoties te tonen die aansluiten bij uw interesses. Wij kunnen deze cookies gebruiken om u te informeren over onze gratis spins-aanbiedingen, wekelijkse herlaadbonus-acties en lopende toernooien. Marketingcookies worden ook gebruikt om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te meten. Wij delen de via deze cookies verzamelde gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die gebonden zijn aan strikte privacyverplichtingen.

• Tonen van gepersonaliseerde bonusaanbiedingen en promoties
• Meten van de effectiviteit van marketingcampagnes
• Herkennen van u bij een terugkeerbezoek om relevante inhoud te tonen
• Optimaliseren van onze communicatie over nieuwe spellen en evenementen

Cookies van derden

Op ons platform werken wij samen met externe dienstverleners die namens ons cookies kunnen plaatsen. Dit betreft onder meer aanbieders van analysediensten, betalingsverwerkers en spelontwikkelaars zoals NetEnt, Microgaming en Pragmatic Play. Wij kunnen niet volledig garanderen dat het cookiebeleid van deze externe partijen overeenkomt met het onze. Wij raden u dan ook aan om het privacybeleid van deze partijen afzonderlijk te raadplegen. Derde-partij cookies kunnen worden geplaatst wanneer u gebruik maakt van betalingsmethoden zoals Visa, Mastercard of Bitcoin, of wanneer u spellen speelt die worden aangeboden door onze spelpartners.

Hoe kunt u uw cookievoorkeuren beheren?

Wij respecteren uw recht om zelf te bepalen welke cookies u accepteert. Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij u een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. U kunt op elk gewenst moment uw toestemming intrekken of uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen in uw browser of via ons cookievoorkeurenpaneel. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies gevolgen kan hebben voor de werking van onze diensten, waaronder het correct functioneren van de Sankra registratie en het inlogproces.

Beheer via uw browser

De meeste internetbrowsers bieden u de mogelijkheid om cookies te bekijken, te beheren, te blokkeren of te verwijderen. De exacte stappen hiervoor verschillen per browser. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor gedetailleerde instructies. Wij informeren u graag dat het blokkeren van alle cookies kan betekenen dat u geen optimale toegang heeft tot alle functies van ons platform, inclusief de Sankra app voor Android en iOS.

Bewaartermijn van cookies

De bewaartermijn van de cookies die wij gebruiken, verschilt per type cookie. Sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browsersessie beëindigt. Permanente cookies blijven op uw apparaat staan totdat u deze handmatig verwijdert of totdat de ingestelde vervaldatum is bereikt. De meeste permanente cookies die wij plaatsen, hebben een maximale bewaartermijn van twaalf maanden. Wij herzien regelmatig welke cookies wij gebruiken en de bijbehorende bewaartermijnen om te waarborgen dat wij niet meer gegevens bewaren dan strikt noodzakelijk.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid op elk gewenst moment aan te passen. Wijzigingen treden in werking zodra wij de bijgewerkte versie op onze website publiceren. Wij adviseren u om dit cookiebeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via een melding op onze website of via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

Contact en klantenservice

Heeft u vragen over ons cookiebeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Wij staan voor u klaar via onze klantenservice. U kunt ons bereiken via de live chat op onze website, die zeven dagen per week, vierentwintig uur per dag beschikbaar is. Daarnaast kunt u ons een e-mail sturen naar support@sankra.com. Wij streven ernaar om uw vragen zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden. Wij vinden het belangrijk dat u zich veilig en goed geïnformeerd voelt bij elk bezoek aan ons platform.